Wix เผชิญกับการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ รวมถึงการลดพนักงานจำนวนมาก ในขณะที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้เกิดความกังวลว่าชะตากรรมของบริษัทในยุคที่ AI กำลังเข้ามาแทนที่แรงงานกำลังเป็นอย่างไร และแบรนด์ต่างๆ ควรปรับกลยุทธ์อย่างไรเพื่อความอยู่รอดในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
ข่าวจาก GuruFocus รายงานว่า Wix.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจัดการเนื้อหาแบบ SaaS ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้าง ปรับแต่ง และจัดการเว็บไซต์ กำลังดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรและลดจำนวนพนักงาน การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการถกเถียงเรื่องการเข้ามาของ AI ในตลาดแรงงาน แม้ว่าผู้บริหารของ Walmart จะยืนยันว่า AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนพนักงานและเน้น “การใช้งานอย่างรับผิดชอบและการตัดสินใจของมนุษย์” แต่การปรับลดพนักงานของ Wix สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายที่บริษัทกำลังเผชิญเมื่อต้องปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป
ในโลกที่ AI กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องกำหนดเส้นทางของตนเองให้ชัดเจน รายงานจาก Financial Times ชี้ให้เห็นว่าการเติบโตในอนาคตจะไม่ได้มาจากการพึ่งพาฐานลูกค้าเดิม แต่จะมาจากแบรนด์ที่เปลี่ยน “ความจริง” ให้เป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตอย่างแท้จริง การสร้างระบบความหมาย วัฒนธรรม และการค้าที่เชื่อมโยงกัน คือสิ่งสำคัญ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในปี 2026 และหลังจากนั้น จะเป็นแบรนด์ที่สามารถขจัดความสงสัยและเชื่อมโยงกับกลุ่มลูกค้าที่กำหนดความต้องการในอนาคต การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับ B2B เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก “ต้นทุนทางการค้าของความสงสัยนั้นเป็นของจริงและสามารถวัดผลได้”
การตลาดดิจิทัลในปี 2026 จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง แต่ยังรวมถึงการสร้างความน่าเชื่อถือและการเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบ “มัลติโมดัล โกลบอลิตี้” (Multi-Modal Globality) ซึ่งหมายถึงการที่วัฒนธรรมและอิทธิพลไหลเวียนอย่างอิสระ ไม่ใช่จากชาติตะวันตกไปยังส่วนอื่นๆ ของโลกอีกต่อไป ตลาดอย่างจีน อินเดีย และซาอุดีอาระเบียกำลังกำหนดบรรทัดฐานระดับโลก และ 73% ของคนกล่าวว่าคุณสามารถเป็นพลเมืองโลกได้โดยไม่ต้องเดินทาง การสร้างแบรนด์ในแนวราบแบบเก่าจึงไม่เพียงพออีกต่อไป การปรับตัวให้เข้ากับกระแสนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ
ดังนั้น การสร้างแบรนด์ดิจิทัลในปี 2026 และหลังจากนั้นจึงต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างความเข้าใจใน “ความจริง” ที่แบรนด์ต้องการสื่อสาร การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงกับกลุ่มเป้าหมาย และการขจัดความสงสัย รายงานจาก MediaPost ชี้ให้เห็นว่า 84% ของนักการตลาดยังคงติดอยู่ใน “วงจรอุบาทว์ของแบรนด์” ซึ่งเน้นไปที่การวัดประสิทธิภาพโฆษณา แทนที่จะสร้างความหมายที่ลึกซึ้งและยั่งยืน
เส้นทางของแบรนด์ W ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ จึงเป็นบทเรียนสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องจดจำ การปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย การสร้างความน่าเชื่อถือในยุค AI และการสร้างการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับกลุ่มเป้าหมาย คือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในอนาคต ที่จะทำให้แบรนด์ไม่ถูกกลืนหายไปกับกระแสของเทคโนโลยีที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว